Veelgestelde vragen (FAQ)

Je kunt een limousine reserveren via e-mail, telefoon of ons contactformulier. De reservering is pas definitief zodra Splendeur deze bevestigt. Alle reserveringen zijn onder voorbehoud van acceptatie door Splendeur.

De prijs hangt af van het type limousine, het aantal uren, het tijdstip, welke dag en de route.

Ja, alle tarieven op onze website en in de offertes zijn inclusief btw, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Dit verschilt per type voertuig. Onze standaard limousines bieden plek voor 8 personen en onze (MEGA) Hummer limousines voor maximaal 16 personen. Vraag bij ons na welke optie het beste past bij jouw groep.

Onze limousines variëren tussen 8 en 10,5 meter, afhankelijk van het model. De exacte lengte wordt alleen vooraf gecommuniceerd wanneer dit belangrijk is voor jouw locatie of route.

Ja, de aanbetaling bedraagt minimaal €100 per rit voor de limousines. Dit bedrag moet binnen de door Splendeur gestelde termijn worden voldaan.

De volledige rit dient vooraf betaald te worden.

Nee, eigen consumpties zijn niet toegestaan. Bij overtreding mag de chauffeur vervoer weigeren en worden consumpties doorbelast volgens kurkgeldtarieven.

Nee, roken is strikt verboden. Bij overtreding wordt er €250 schoonmaakkosten per incident in rekening gebracht.

Nee, deze zijn niet toegestaan. Reinigingskosten bedragen minimaal €100 voor interne vervuilingen en schadeherstel bij externe schade wordt apart vastgesteld.

Bij overgeven worden reinigingskosten van €250 per incident gerekend, ongeacht de oorzaak.

Bij uitloop op verzoek of bij afwijking van het afgesproken programma, worden extra kosten naar rato van het afgesproken tarief berekend.

Reizigers moeten op tijd aanwezig zijn. Wachten leidt tot extra kosten en Splendeur is niet aansprakelijk voor vertraagde aankomst op de eindbestemming.

Ja, maar de kosten hangen af van het moment van annuleren:

• tot 1 maand: aanbetaling vervalt als administratieve kosten.
• 1 maand tot 14 dagen: 25% van het totaalbedrag verschuldigd.
• 14 dagen tot 48 uur: 50% van het totaalbedrag verschuldigd.
• binnen 48 uur: 100% van het ritbedrag verschuldigd.

Ja, al onze chauffeurs hebben de juiste diploma’s, een geldige taxipas of buspapieren, een VOG-verklaring en worden regelmatig intern gecontroleerd.

Ja, Splendeur heeft een uitgebreide taxiverzekering inclusief inzittendenverzekering.

Bij overmacht of defecten mag Splendeur een vervangend voertuig inzetten. Schadevergoeding is uitgesloten, behalve wat wettelijk verplicht is.

Bij de ritprijs zit inbegrepen:

• Een professionele chauffeur.
• Eigen muziek mogelijk via Bluetooth.
• Luxe interieur en sfeerverlichting.
• Een fles huismerk Bubbels met of zonder alcohol.

Ja, mits vooraf afgesproken of binnen de geboekte tijd. Extra stops die de ritduur verlengen worden doorbelast.

Je kunt een voorkeur doorgeven, maar Splendeur kan dit niet garanderen vanwege beschikbaarheid.

Ja, je kunt eenvoudig via Bluetooth je eigen muziek afspelen. De chauffeur helpt je vanzelfsprekend bij het koppelen van je device.

Ja, Splendeur verzorgt zowel particuliere als zakelijke ritten voor evenementen, bruiloften, bedrijfsfeesten en VIP-vervoer.

Nee, deze zijn verboden. Schade door gebruik hiervan wordt verhaald op de opdrachtgever.

Ja, tenzij vooraf aangegeven wordt dat je dit niet wilt. Dit kan per e-mail worden doorgegeven.